AFTCコンシューマーレポート

AFTC Consumer Report Vol.17

トピックス

○今回は、エコカー減税・エコカー購入補助制度の実施に伴う消費者相談事例とその問題点をご紹介します。

1.エコカー減税に関する相談(一般消費者からの相談)
2.エコカー購入補助制度に関する相談(一般消費者からの相談)

 4月から実施されているエコカー減税に加え、6月19日からエコカー購入補助制度の申請受付が開始されました。
 エコカー減税については、4月からの実施を控えた3月が年度末の拡販期であったこと、また、エコカー購入補助制度については、4月の公表当初は制度の内容に不確定なところがあり、販売サイドもお客様への情報開示に慎重になったことなどから、混乱も見られたようです。
 そのような状況において、公取協にもお客様からの問い合わせや苦情・相談が見受けられました。
 そこで今回は、トラブルの相談内容をご紹介するとともに、今後、お客様との商談等において注意すべきポイントをご紹介します。

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