クルマ購入等に関するご相談(Q&A)

保証付きなのに別途保証費用を請求された

ご相談内容
 雑誌を見て気に入った中古車を探した上で、販売店に出向いて商談をした。雑誌には「全車保証付き」となっていたが、担当者から「車両価格とは別に保証費用として5万円頂きます」と言われた。当方は「保証付き」となっている以上、当然、車両価格に保証費用が含まれているものと思っていたので納得がいかない。 イメージ
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ご相談への回答
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別途、保証費用を支払う必要はありません
「保証つき」と表示されている場合、販売価格に保証に要する費用も含まれていると理解されますので、保証費用の5万円はあらかじめ販売価格に含めて表示すべきものです。これを商談の際に「保証費用として別途5万円必要」と説明していた販売店の販売方法には問題があります。したがって、今回のケースでは別途、保証費用を支払う必要はないものと考えられます。