クルマ購入等に関するご相談(Q&A)

『車検整備付き』なのに『納車整備費用』を請求された

ご相談内容
 雑誌で「車検整備付き」の中古車を見つけ、販売店に出向いて商談を行った。ところが見積書の内容を確認したところ、「車検整備付き」なのに「納車整備費用」として3万円が計上されていることに気がついた。担当者に確認したところ「当社では車検整備費用とは別に納車整備費用をもらっている」の一点張りで詳しい説明がなかった。しかし、車検整備(24ヶ月定期点検整備)が付いているのに、さらに納車整備をするというのは、おかしくないか。 イメージ
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ご相談への回答
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車検整備つきであれば、その他の整備費用を支払う必要はありません
「車検整備付き」や「車検付き」と表示した場合、販売価格に24ヶ月定期点検整備に要する費用が含まれていると理解されます。このような場合において、さらに、その他の整備費用をお客様に請求することはできません。販売店がお客様に納車整備費用として3万円を請求していることには問題があります。したがって、今回のケースでは、その他の整備費用を支払う必要はないものと考えられます。