クルマ購入等に関するご相談(Q&A)

解説
「契約内容との相違」
納車されたクルマが、注文した内容(装備・仕様)と異なる場合には、契約通りのクルマが提供されていないことになります。このような場合、販売店に対して注文内容に従い、修理・補充で対応できるものについては修理・補充を要求し、修理・補充が不可能な場合には、車両交換も含め、対応方法について両者で話し合って解決することになります。