クルマ購入等に関するご相談(Q&A)

不具合は解消されたが不安なのでキャンセルしたい

ご相談内容
 駐車場にクルマを止める際に、急にブレーキが効かなくなり、とても怖い思いをした。販売店で確認したところ、ブレーキに不具合が見つかり修理となった。販売店では修理により不具合は解消されたのでクルマを引き取ってほしいと言うが、ブレーキのような重要部品に不具合が発生したクルマには怖くて乗れないのでキャンセルしたい。 イメージ
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ご相談への回答
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キャンセルは難しいと考えられます
ブレーキは重要な機能であり、そこに不具合が発生したのですから不安に感じることも当然かもしれません。しかし、販売店では今回の不具合の原因を確認し、修理をして問題のない状態に回復しているのであれば、やはりクルマを受け取るべきです。なお、不具合の原因と修理内容について、販売店から詳しい説明を受け、担当者にも同乗してもらい問題がないことを確認することも大切です。

ポイント
故障の原因や修理内容について
十分に説明を受けることが大切です