中古車雑誌で現金販売価格が１０万円という格安の中古車を見つけ、販売店に出向いて商談をしたところ、車両代金・税金の他に諸費用として３０万円必要と言われた。内訳を尋ねたところ、登録に伴う諸費用２０万円と点検・クリーニング等の納車準備費用１０万円と言うだけで、明確な説明がない。本当にこのように高額な諸費用がかかるものなのか？

1.	諸費用を一括請求することは、お客様にわかりづらいばかりか、誤解をまねくことにもなりかねません。「登録」、「納車」等の項目毎に区分して費用をお客様に明示するとともに、必要に応じて費用の算定根拠等についてお客様に説明し、了解を求めることが大切です。
2.	納車前の点検やクリーニング等は、販売店が中古車を納車する際に当然行う作業であり、本来、それらの費用については車両価格に含めておくべきものです。